LABORATORIO ÓPTICO DE MÉRIDA quiere ser su mejor socio de negocio, nuestro objetivo es brindarle los mejores productos asegurando que sus pacientes tengan la mejor adaptación, con graduaciones precisas y lentes estéticas de calidad.
Nuestra gama de LENTES DIGITALES cuenta con “Garantía de Adaptación” VÁLIDA POR 30 DIAS.
En caso de no adaptarse el paciente dentro de este periodo le ofrecemos:
a) Cambiar a otro diseño de lente progresivo (upgrade)
b) Regresar al lente monofocal o bifocal que utilizaba
Los cambios se realizan sobre:
a) Alturas
b) Distancia Nasopupilar
c) Graduación
* Solo aplica un motivo, una vez y la reposición es en mismo material, mismo armazón * *
Si existiera diferencia en el costo de la nueva lente, se tomará en cuenta el costo pagado originalmente y en caso que aplique hacer una nota de crédito para futuras compras.
Nuestro compromiso es capturar todos y cada uno de los parámetros que usted nos brinda en sus recetas para elaborar sus lentes con precisión y calidad garantizada, por este motivo es fundamental nos proporcione las medidas exactas, en caso de requerir apoyo en la toma de medidas con gusto estamos para servirle.
La exactitud de graduaciones se regirá por las normas ANSI, descritas en la lista de precios.
En el improbable caso de que se rompa un armazón en el laboratorio, se devolverá el costo del mismo al precio de factura al que fue adquirido por el Cliente “Óptica”.
La devolución será en notas de crédito o con producto del Laboratorio.
1. En los envíos de clientes foráneos por un monto de $1,500 pesos en su factura se incluye los gastos de envío (consultar áreas incluidas). De no ser así, el costo directo de envío será a cargo del cliente con tarifas preferenciales.
2. Para ayudarle con su logística, podemos proporcionar guías de recolección para trabajos de clientes foráneos con un costo directo preferencial.
3. Para poder realizar los trabajos oportunamente, el cliente debe de hacernos llegar sus armazones, en tiempo y forma, así como identificar con nombre de paciente los armazones que nos envían. Es indispensable nos envíen los Formatos de Pedido para Laboratorio.
4. No se aceptan envíos de dinero dentro de paquetes.
5. Los pedidos recibidos antes de la 1:00 pm comenzarán a procesarse el mismo día. Los pedidos que se reciban después de esa hora, ingresarán al día siguiente de su recepción.
6. Laboratorio Óptico de Mérida, no se hace responsable por la pérdida de armazones durante el envío. Deberá anexarse un listado de los mismos.
7. Los trabajos con garantía reconocida por el laboratorio tendrán envío sin costo para el cliente.
8. Para recibir guías de envío de Laboratorio Óptico de Mérida es indispensable contar con un registro cliente (Alta) en la base de datos. No son transferibles a terceros, como pudieran ser clientes finales.
9. En caso de cobro de envío, el monto por concepto de paquetería se especifica en una nota en sus trabajos enviados.
10. Los envíos locales a municipios que no cuenten con servicio de paquetería se realizan vía taxi y generan costo directo para el cliente. Laboratorio Óptico de Mérida no se hace responsable por la pérdida de estos paquetes.
Laboratorio Óptico de Mérida le brinda “Garantía de Adaptación” en todos sus lentes digitales.
Sabemos que la adaptación exitosa de lentes requiere de minuciosidad y precisión. Cada paciente tiene una graduación y medidas específicas únicas.
En ocasiones la graduación puede variar entre una consulta y la siguiente debido a diversas razones; aun teniendo correctos todos los requerimientos el paciente no se adapta a su nueva graduación.
Porque somos su socio de negocios de confianza, nuestra gama de lentes digitales cuenta con garantía de adaptación.
Usted cuenta con nuestro respaldo si su paciente no se adapta a su nueva graduación en un plazo máximo de un mes:
Podemos:
1. Cambiar a otro diseño de progresivo si así se requiere.
2. Elaborar su lente en diseño monofocal o bifocal si así lo decide usted.
3. Buscar juntos la mejor solución para que su paciente obtenga la mejor visión.
Estamos cerca de usted para asesorarle, brindarle toda la información oportuna, capacitación y apoyo para tener pacientes felices.
Siempre será un placer atenderle y crear una sinergia positiva.
